Política de devoluciones
En RYM BEAUTY, garantizamos a nuestros clientes el derecho de reemplazo y devolución para todos los productos ofrecidos en nuestra tienda, de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:
1. Productos Aceptados para Reemplazo y Devolución
Los productos pueden ser devueltos o reemplazados siempre que se encuentren en su estado original al momento de la compra y con su empaque original intacto.
2. Plazos
Devolución: El producto puede ser devuelto dentro de los tres (3) días siguientes a la fecha de compra.
Reemplazo: El producto puede ser reemplazado dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha de compra.
3. Procedimiento para Devolución o Reemplazo
Para solicitar una devolución o reemplazo, por favor contáctanos a través de nuestra página de "Contáctanos" o por correo electrónico, indicando el motivo de la solicitud.
4. Envío de Imágenes del Producto
Si el producto está defectuoso, presenta algún daño o no corresponde a lo acordado, debes enviar:
Una foto del producto
Ciudad y dirección de envío
Número de pedido
5. Reembolso Completo
El monto será reembolsado íntegramente al cliente si el producto recibido es completamente diferente a la descripción publicada en nuestro sitio web.
6. Responsabilidad por Uso del Producto
No somos responsables de expectativas de uso del producto que no hayan sido mencionadas explícitamente en la página del producto en nuestro sitio web.
7. Cargos por Devolución
Si el cliente desea devolver un producto sin defectos ni problemas, se aplicará una deducción del 30% del valor del producto o un monto no inferior a 25 euros, lo que sea mayor.
En RYM BEAUTY nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. Si tienes alguna consulta sobre nuestra política, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Última actualización: 31/10/2025